Elément central de la transformation digitale des entreprises, l'ERP est accessible aux start-up et PME avec des solutions adaptées à leurs spécificités. C'est ce que nous explique, dans cette interview, Christophe Martinoni de Forterro, marque montante du marché des logiciels de gestion de production.

Par Patrick Renard

Christophe Martinoni est Directeur Produits chez Forterro (crédit photo :
Franck Sonnet).

Pouvez-vous nous présenter votre société ?

Forterro est le nouveau leader des logiciels de gestion pour l’industrie en Europe. La marque Forterro existe depuis 12 ans et base sa stratégie sur le rachat d’acteurs clés ayant une forte empreinte sur le marché qu’ils desservent. L'entreprise représente aujourd’hui plus de 1600 collaborateurs au service de 13 000 clients, utilisateurs de ses 15 logiciels ERP dédiés au secteur industriel.

L’objectif de Forterro est simple : allouer les moyens nécessaires à chacun de ses produits pour que ces derniers continuent à se développer sur leurs marchés respectifs en proposant à leurs utilisateurs des nouveautés fonctionnelles et technologiques indispensables pour accompagner leur évolution.

Pouvez-vous nous rappeler en quoi consiste un ERP?

Le rôle d’un ERP (Enterprise Resource planning) n’a pas changé depuis les années 90. Il offre une vision centralisée et partagée de toutes les données stratégiques de l’entreprise pour lui permettre d’améliorer ses performances en anticipant et en optimisant son organisation et ses processus. Mais le marché de l’ERP a évolué : autrefois cantonné aux grandes entreprises en raison de son coût et de sa complexité, il s’est ouvert aux entreprises plus petites. Celles-ci peuvent, grâce aux ERP de nouvelle génération, et notamment SaaS, jouer maintenant dans la cour des grands.

A quels défis les start-up et PME du secteur médical sont-elles confrontées en matière de transformation digitale ?

Un des défis importants des start-up, pas seulement dans le secteur médical, tourne autour de la structuration de la donnée et des processus, notamment dans le but de réaliser une levée de fonds. En effet, mettre en place un logiciel de gestion dès le début de l’aventure est essentiel pour cadrer les premiers éléments de l’activité de l’entreprise.

En termes de fonctionnalité pour le secteur médical, les enjeux principaux sont focalisés sur la traçabilité (consommation matière et composants critiques, en sous-traitance et production...) et la qualité dans les protocoles médicaux.

Quels critères les start-up doivent-elles prendre en compte dans le choix d’une solution de gestion de production ?

Le marché de la GPAO, et plus spécifiquement celui qui adresse les start-up, reste atomisé avec encore de nombreuses offres disponibles. Néanmoins, il se consolide rapidement car, avec le Cloud et la rapidité d’évolution de la technologie, il devient difficile pour de nombreux acteurs de se tenir à jour. La pérennité de la solution est donc un critère fondamental.

L’adéquation fonctionnelle est évidemment importante et même si une start-up n’est pas toujours en mesure de soumettre un cahier des charges, elle doit pouvoir rédiger une expression de besoins pour juger les solutions présentées. La facilité de mise en œuvre et l’évolutivité du logiciel sont également des critères à prendre en considération car les processus changent rapidement et il est crucial que le logiciel s’adapte aux enjeux de l’entreprise.

Le dirigeant d’une PME qui investit dans un logiciel de gestion de production doit, quant à lui, se fixer des objectifs mesurables afin de rester mobilisé (et motivé) lors de la phase projet qui nécessite des efforts et un investissement importants.

Pourquoi les entreprises devraient-elles privilégier une solution SaaS basée sur le Cloud ?

En premier lieu parce qu’elles ont mieux à faire que de gérer et maintenir une infrastructure informatique, comme par exemple servir leur client et rester compétitives. Ensuite et surtout parce qu’avec un logiciel SaaS (i.e. proposé en tant que service via internet), elles auront un niveau de disponibilité et de sécurité inégalé de leur application et une latitude pour évoluer et innover sans contraintes vers les technologies du futur telles que l’IoT ou l’IA. Chez Forterro nous faisons le pari que, dans quelques années, il ne se vendra plus un seul logiciel On-Premise (i.e. installé sur site) et que, dans une dizaine d’années, les serveurs informatiques tels que ceux utilisés actuellement auront disparu, au profit de giga serveurs qui hébergeront des quantités de données sans commune mesure avec ce que nous connaissons aujourd'hui.

Quels sont vos objectifs pour les années qui viennent ?

Continuer à accompagner nos clients vers la transition numérique et les défis qui les attendent, en leur proposant de nouveaux logiciels métiers complémentaires à nos ERP. Nous comptons aussi lancer notre plateforme Cloud pour leur proposer le meilleur de la technologie et héberger l’ensemble de ces solutions.

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